Zostań klientem E-BOK już dziś !!!

Drodzy Mieszkańcy Braniewa,

Z radością udostępniamy Państwu elektroniczne Biuro Obsługi Klienta, dzięki któremu w znacznym stopniu uproszczona i ułatwiona zostanie współpraca między odbiorcami usług, a Spółka Wodociągi Miejskie w Braniewie.

Użytkownikiem E-BOK może zostać każdy użytkownik posiadający indywidualny numer klienta, uwidoczniony na fakturze.

E- bok to wachlarz możliwości pozwalający na :

1.     Akceptacja odczytu elektronicznego. Akceptacja faktury. Zapłata faktury.

2.     Nadanie indywidualnego nr konta rozliczeniowego.

3.     Sprawdzenie salda.

4.     Weryfikacja należności.

5.     Elektroniczna windykacja.

6.     Zgłaszanie awarii.

7.     Weryfikacja legalizacji wodomierzy.

8.     Dostęp do bieżących komunikatów Spółki.

9.     Zamawianie usług komercyjnych drogą elektroniczną.

Ponadto w E-BOK będzie dostępna informacja o dacie delegalizacji wodomierza. Użytkownik E-BOK będzie miał możliwość do dostępu do bieżących komunikatów Spółki, zamawiania usług drogą elektroniczną oraz zgłaszanie awarii.

E-BOK posiada również możliwość graficznego śledzenia poziomu swoich rozliczeń ze Spółką, a także historię odczytu liczników wodomierzowych zawierającą daty odczytu oraz stany urządzeń.

Rejestracja:

1. Rejestracja Klienta następuje nieodpłatnie. 

2. Klient wypełnia formularz umieszczony na stronie www.wmbr.pl lub ebok.wmbr.pl 

3.   Procedura rejestracji poprzez E-BOK wygląda następująco.

- użytkownik wybiera opcję „Rejestracja” na stronie logowania

- użytkownik wypełnia wszystkie pola formularza 

- formularz przesyłany jest emailem do Spółki, gdzie następuje jego weryfikacja przez pracownika

- w przypadku poprawnej weryfikacji danych, przyznawany jest dostęp do E-BOK, nadawane jest hasło a następnie automatycznie wysyłany jest do klienta email z informacją o przyznaniu dostępu oraz loginem i hasłem do 24 h  (które użytkownik będzie musiał zmienić po pierwszym zalogowaniu się)

4.   Spółka dopuszcza również rejestrację użytkownika w biurze - pokój Biura Obsługi Klienta, które znajduje się na pierwszym piętrze naprzeciwko kasy ( tel. 55 644 24 17 wew. 11, kom. 694 109 098),  poprzez wydrukowanie mu oświadczenia, jego podpisanie oraz zeskanowanie i archiwizację w ZSI.

 

 

 Poniżej prezentujemy ulotkę, która będzie ułatwiała pierwszą rejestrację do E-BOK.

jpgA.jpg

jpgB.jpg

SZTAFETA POKOLEŃ 2018

 

Dnia 06.07.2018 roku na terenie parku MOS ZATOKA w Braniewie odbył się bieg sztafetowy 8 x 600 m, w którym udział wzięło osiem osób reprezentujących Wodociągi Miejskie Spółka z o.o. w Braniewie. Konkurencja była bardzo duża, na dziesięć zgłoszonych drużyn nasza ekipa zajęła III miejsce otrzymując z rąk Pani Burmistrz Moniki Trzcińskiej pamiątkowy puchar.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Informacja!

Stosownie do treści art. 13 RODO1 informujemy:

1.   Administratorem danych osobowych jest:

WODOCIĄGI MIEJSKIE Spółka z o.o. z siedzibą przy ul. Olsztyńskiej 10,
14-500 Braniewo, KRS 0000041598, REGON 170164333, NIP
5820003023, tel./fax 55 644 24 17, Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..

2.   Dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w celu, dla którego zostały
zebrane, tj. przedstawienia oferty handlowej, przygotowania i zawarcia
umowy.

3.   Dane osobowe nie będą udostępniane podmiotom innym niż uprawnione
na mocy przepisów prawa.

4.   Podającemu dane przysługuje prawo do żądania od administratora
dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub
ograniczenia przetwarzania lub prawo do wniesienia sprzeciwu wobec
przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych. Wnioski
o skorzystanie z ww. praw dostępne są dla osób, których dane dotyczą,
w siedzibie firmy oraz do pobrania ze strony internetowej.

5.   Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo złożenia skargi do organu
nadzorczego.

6.   Podanie danych jest dobrowolne lub może wynikać z przepisu prawa.

7.   Dane osobowe przetwarzane będą do czasu osiągnięcia celu, dla którego
zostały zebrane. Szczegółowa informacja o okresie przetwarzania danych
przekazana zostanie osobie, której dane dotyczą niezwłocznie po ich
otrzymaniu przez upoważnionego pracownika firmy. Informacje takie
można również uzyskać u inspektora ochrony danych.

8.   We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych
osobowych oraz z wykonywaniem praw przysługujących na mocy RODO
do Państwa dyspozycji pozostaje:

 

inspektor ochrony danych (DP0/10D)                                      

Przemysław Wirgowski                                                              

punkt kontaktowy inspektora ochrony danych                              

tel. +48511793443
https://idpo.pl/wm br/
email: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

1 Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku
z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne
rozporządzenie o ochronie danych) — obowiązuje od dnia 25 maja 2018r.